湖州市委常委、宣傳部長范慶瑜一行來南潯浙北大廈調(diào)研區(qū)文明城市測評點位工作
9月5日湖州市委常委、宣傳部長范慶瑜一行來南潯浙北大廈調(diào)研區(qū)文明城市測評點位工作。調(diào)研組一行對消防設(shè)備設(shè)施的日常管理,商場服務(wù)總臺的投訴機制,母嬰室的標(biāo)準(zhǔn)配置,餐飲區(qū)的證照、消毒流程管理等方面進行了細致全面的檢查。
為迎接文明城市測評工作,南潯浙北進行常態(tài)化管理,包括商場服務(wù)質(zhì)量提升、環(huán)境衛(wèi)生整治、提供多項便民服務(wù)設(shè)施、設(shè)置文明公告提示牌等。
調(diào)研組強調(diào)要堅持把創(chuàng)建工作的著眼點放在與群眾生活息息相關(guān)的事情上,以群眾滿意度作為建設(shè)更高水平全國文明城市的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
浙北大廈自創(chuàng)業(yè)以來,始終秉承客戶第一的經(jīng)營理念,將顧客滿意度作為評判服務(wù)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。2019年是浙北大廈集團“服務(wù)質(zhì)量提升年”,集團上下,齊心協(xié)力,通過完善組織架構(gòu)、建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、健全檢查制度、創(chuàng)新服務(wù)舉措、強化員工培訓(xùn)、完善外部監(jiān)督機制等舉措,嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量提升工作。
2019年也是浙北大廈集團爭創(chuàng)全國文明單位的關(guān)鍵之年。全體干部員工主動參與并投入到創(chuàng)建工作之中,將文明單位的創(chuàng)建工作與企業(yè)的跨越發(fā)展相結(jié)合,以創(chuàng)建助推經(jīng)營管理工作提升、助推服務(wù)質(zhì)量提升、助推企業(yè)美譽度提升、助推集團“五年百億”目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
文明城市離不開文明的廣大群眾,也離不開文明的企業(yè)單位。浙北大廈作為一家本土企業(yè),正積極發(fā)揮著榜樣帶頭作用,為確保明年湖州實現(xiàn)全國文明城市“兩連冠”舔磚加瓦!