集團召開二季度零售業(yè)態(tài)經(jīng)營工作研討會
7月19日,浙北大廈在浙北大酒店303會議室召開二季度零售業(yè)態(tài)經(jīng)營工作研討會,集團總裁沈國良主持會議并作重要講話。副總裁陳倩、財務(wù)總監(jiān)王輝和各子(分)公司主要負責(zé)人、銷售過億元門店店長、超市食品分公司負責(zé)人、織里童裝體驗城主要負責(zé)人等共21人參加會議。
會上,各經(jīng)營單位負責(zé)人圍繞當(dāng)前的經(jīng)營管理工作進行了交流,并深入剖析存在的問題,提出了建議和相關(guān)解決方案。會議還針對集團自有品牌建設(shè)現(xiàn)狀進行了專題討論,達成了加快自有品牌建設(shè)、明確發(fā)展規(guī)劃、齊心協(xié)力做好自有品牌商品銷售的共識。
副總裁陳倩總結(jié)了服務(wù)提升工作的進展,要求各單位既要緊抓服務(wù)工作,又要避免走入服務(wù)高于一切、服務(wù)與我無關(guān)、形式大于內(nèi)容的認(rèn)識或操作誤區(qū),要求以顧客滿意度作為評判服務(wù)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn),深入研究本單位本部門的客群特點和發(fā)展定位,將服務(wù)工作落實到長效管理中去,從規(guī)范基礎(chǔ)管理做起,認(rèn)真做實做深,切實以服務(wù)推動經(jīng)營質(zhì)量提升。
在會上,沈國良總裁作了總結(jié)發(fā)言。沈總首先對當(dāng)前零售業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和上半年的經(jīng)營情況進行了分析,表示當(dāng)前企業(yè)已經(jīng)進入了新的發(fā)展時期,重點任務(wù)是圍繞“強科技、走出去”,深入推動線上線下融合,以科技賦能企業(yè)的新零售發(fā)展,加快推進跨區(qū)跨業(yè)擴張,全力實現(xiàn)五年百億目標(biāo)。為做好下一步工作,提出了三方面要求:一是要促進觀念轉(zhuǎn)變。各級管理人員要主動適應(yīng)和緊跟企業(yè)改革的節(jié)奏,努力盡職盡責(zé)、豐富知識儲備,樹立正確的用人觀、學(xué)習(xí)觀、創(chuàng)新觀、廉潔觀,打造優(yōu)秀管理團隊。二是要提高執(zhí)行力。隨著企業(yè)改革的不斷深入,浙北大廈在同類企業(yè)中已經(jīng)逐步走在前列,發(fā)展模式、發(fā)展速度不斷迭代,要求全體員工積極提升工作效率,提高工作執(zhí)行力。三是要加強人才培養(yǎng)。人才是企業(yè)發(fā)展的基石,要將培養(yǎng)人才、儲備干部列入重點工作,各級管理人員要提高識人用人的本領(lǐng),用事業(yè)激勵人,積極為企業(yè)的持續(xù)擴大發(fā)展夯實人才基礎(chǔ)。